よくあるご質問(FAQ)
問い合わせはどこにすれば良いですか？
お問い合わせLINEにご連絡ください。
【WABI modern interior問い合わせLINE】
https://lin.ee/i4lQE1R
営業時間 平日 9時〜17時
定休日 土日祝
注文から届くまでどのくらいかかりますか
海外輸入となるため全ての商品到着までに約1ヶ月程度要します。 追跡希望の方は、個別にご連絡ください。
照明をご購入のお客様:電気工事は必要ですか?
・電気工事士による取り付け工事が必要です。お近くの内装屋さんへご依頼をお願いします。関東エリアであればこちらでも一部対応可能です。
・オーダー改造(ダクトレール/引掛シーリング)も承っております。ひとつにつき3,800円(税込)
照明をご購入の際にご希望個数分一緒にご購入ください。
梱包が破損して届きました。
海外発送のため、梱包状態が悪くなることがございますが、中身の商品には問題がないようしっかりと保護されています。万が一、中身に破損があった場合は、すぐにご対応いたしますので、破損箇所の写真を以下のLINEお問い合わせ窓口よりお送りください。https://lin.ee/i4lQE1R
アウトレット商品は返品できますか？
申し訳ございませんが、アウトレット商品につきましては、返品はお受けしておりません。
商品ページにて詳細をご確認いただき、ご納得の上でご購入をお願いいたします。
商品の色やサイズが思っていたものと違います。返品できますか？
申し訳ございませんが、色やサイズの違いによる返品はお受けしておりません。ご購入前に商品ページにてサイズや色味を十分にご確認いただけますようお願いいたします。
天然石テーブルをご購入のお客様:2階へ運べますか?
天然石のためとても重たい商品です。
その為、1階までの搬入となります。
商品の部品が足りません。どうすればよいですか？
お手数をおかけし申し訳ございません。足りない部品は迅速にお送りいたしますので、不足している部品の詳細写真を以下のお問い合わせ窓口LINEにてお送りください。
https://lin.ee/i4lQE1R
商品がイメージと違います。返品できますか？
申し訳ございませんが、イメージ違いによる返品はお受けしておりません。商品ページにてサイズや仕様の詳細をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
組み立てが難しくてできません。返品できますか？
返品は承っておりませんが、組み立てに関するサポートをさせていただきます。ご不明な点があれば、以下の問い合わせLINEまでご連絡ください。https://lin.ee/i4lQE1R
マグネット部分がついていませんでした。アウトレット商品ですが、返品できますか？
申し訳ございませんが、アウトレット商品につきましては、基本的に返品はお受けしておりません。
例えば、「マグネット部分がついていない」といった不具合の場合でも、破損や不足した部品を新たにお送りすることで、通常通りご使用いただけるよう対応いたします。